取引時確認で発送する本人確認ハガキは、転送不要の簡易書留で発送することが法令により義務付けられています。郵便局の転送サービスを利用の場合は、配達されずに当社まで返送されます。
転送先の住所を記載している取引時確認（本人確認）書類、又は公共料金（電気、ガス、水道等）の領収書（発行後6ヵ月以内のもの）がある場合は、該当する書類を提出してください。
上記の書類がない場合は、郵便局の転送サービスを一旦解除した後、取引時確認（本人確認）書類を提出してください。取引時確認（本人確認）書類を受領してから１週間以内を目途に、当社から本人確認ハガキを発送します。