取引時確認（本人確認）書類を受領してから１週間以内を目途に、当社から本人確認ハガキを発送します。
書類の提出後、１週間以上が経過しても当社から本人確認ハガキが届かない場合は、お問い合わせフォームより当社までお問い合わせください。
下記の理由等で取引時確認（本人確認）書類が当社に届かない場合があります。
■郵送の場合
住所や会社名等が不正確である場合、当社まで届かない場合があります。
■オンラインの場合
インターネットの接続状況等により、正常にアップロードできていない場合があります。
以下の場合、当社から本人確認ハガキを発送することができません。
・マイページの氏名・住所が取引時確認（本人確認）書類と一致していない場合（この場合は当社から修正依頼のメールをご登録のメールアドレスへ送信しますので、メールをご確認ください。）
・マイページに氏名・住所が登録できていない場合